Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Firme venue des USA, universellement connue, créé avant les années 50, McDonald's a développé sa marque de restos partout dans le monde. Grâce à une stratégie de développement efficace, une superbe communication, le McDrive et des burgers ayant connu un franc succès, McDonald's est la franchise du domaine la plus connue sur l’ensemble du globe.
Au jour d'aujourd'hui, l’entreprise engage environ 2 millions de collaborateurs (avec à quelque chose près 70.000 sur le territoire français), au contact de un peu moins de 70.000.000 consommateurs quotidiennement, mangeant leurs célèbres diversités de burgers, salades, potatoes et bien entendu les desserts. Tous les employés du groupe sont dispatchés parmi les dizaines de milliers restaurants (dont près de 1.300 sur le territoire français) recensés au sein du groupe, installé dans environ 120 pays. La firme américaine génère plusieurs dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires tous les ans.
Les lieux de consommation MacDo offrent une variété divertissements comme des animations pour les plus jeunes mais aussi la présence de magazines gratuits.
Ses plus farouches rivaux sont les enseignes KFC ou encore Subway. Dès son lancement, la marque a élargi son secteur en développant le principe des McCafé dès début des années 90 ou en commercialisant le petit déj’ MacDo dans le milieu des années 90.
