La Poste est une entreprise au service du public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et envois express.
Deux millions de consommateurs vont chaque jour dans un point de contact pour avoir recours à ses services. La Poste joue sur la proximité puisque ses clients peuvent choisir entre plus de 17000 points de contact.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesutilisateurs. Les clients peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs en 2014.
Au sein de son Bureau de Poste, le client peut timbrer ou expédier des lettres, faire expédier un un paquet, acheter divers produits postaux et faire un certain nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque Postale.
Dotée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur de poids du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement mise à jour, spécialement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc logique, somme toute, que La Poste offre, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe lancé comme défi que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
