La Poste est une entité au service du public français qui exerce nombre d'activités différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste contribue pleinement au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des résidents français car ils sont pas moins de 2 millions à se rendre quotidiennement dans un de ses Bureaux de Poste, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les usagers peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Au sein de son Bureau de Poste, le client peut timbrer ou expédier du courrier, faire expédier un un colis express, acheter des timbres et effectuer bon nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque de La Poste.
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, spécifiquement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc clair, en fait, que La Poste créé, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux challenge d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses usagers soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
