Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette activité nommée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité en France. Le réseau est devenu, au fil du temps, primordial à l’activité du Groupe mais aussi à l’ensemble de la population française. C’est en plus une banque, un service de proximité au travers de ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de clients vont quotidiennement dans une antenne pour faire appel à ses services. La Poste joue sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses clients ont le choix entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur considérable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au sein de son Bureau de Poste, le client peut affranchir ou poster du courrier, faire distribuer un un paquet, acheter des enveloppes pré affranchies et réaliser un certain nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque Postale.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur important du paysage bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement modernisée, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste propose, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
