Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette branche nommée L’Enseigne permet au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité en France. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, à force, un élément principal au fonctionnement du Groupe mais surtout à l’ensemble de la population française. C’est en plus présentement une banque, une offre de proximité au travers de ses antennes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de clients se rendent quotidiennement dans une antenne pour faire appel à ses services. La Poste met l’accent sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses consommateurs ont le choix entre plus de 17000 antennes.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Depuis 10 ans, La Poste c’est sans cesse actualisée en appliquant les changements du web. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients de bénéficier d’ une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet abonde de données sur Le Groupe.
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
