La Poste est une entité de service public français qui présente des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs se déplacent en une seule journée dans un point de contact de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne compte près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Au cours de la dernière décénie, La Poste n’a cessé de se moderniser en approchant les changements numériques. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui propose aussi un service mail qui offre le moyen à de multiple utilisateurs du web d’obtenir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille d’actualités sur Le Groupe.
Forte de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement modernisée, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc clair, en somme, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe lancé comme challenge que 950e ses usagers soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
