La Poste est une entité de service public français qui propose des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et envois express.
C’est, présentemment,le plus grand réseau de proximité sur le territoire français avec plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales. Pas moins de deux millions d’utilisateurs usent de ses services par jour.
Pour plus de proximité avec ses usagers, L’Enseigne compte près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients actifs cette année.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’accéder, dans le bureau, à l'ensemble des services de La Poste et d’effectuer des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
