La Poste est une entité de service public français qui offre nombre d'activités différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et expéditions rapides.
Deux millions de consommateurs vont quotidiennement dans une antenne pour bénéficier de ses services. La Poste joue sur la proximité puisque ses clients ont accès à plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Cela fait quelque temps que La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Certes, la distribution de lettres, l'expédition de paquets et les expéditions rapides sont toujours son activité principale. Mais cette institution de service public française offre maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, effectivement, c'est aussi un établissement bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement mise à jour, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe s’est fixé un ambitieux objectif d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses consommateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
