La Poste est une société de service public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, colis et envois express.
Plus de deux millions de personnes se déplacent quotidiennement dans un bureau de La Poste pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Afin d’être au plus près de avec ses usagers, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs en 2014.
Au sein de son Bureau de Poste, le client peut affranchir ou expédier des lettres recommandée, faire expédier un colis, acheter des timbres personnalisés et effectuer un certain nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur de poids du paysage bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe se propose de relever un ambitieux défi en 2015. Il souhaite que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
