La Poste est une entité de service public français qui exerce des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de usagers se déplacent chaque jour dans un bureau postal pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste renouvellée en suivant les révolutions informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui offre le moyen à une multitude de connectés d’obtenir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde d’informations sur Le Groupe.
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, particulièrement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste propose, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
