La Poste est une entreprise de service public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste contribue pleinement au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des résidents français car ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans un de ses Relais Poste, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Ils peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Ces dix dernières années, La Poste a continuellement évolué en suivant les activités informatiques. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service mail qui donne la possibilité à de multiple utilisateurs du web de jouir une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’actualités sur Le Groupe.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc logique, en somme, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
