Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette activité appelée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le premier réseau de distribution sur le territoire français. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, un élément principal à l’activité du Groupe mais également à tous les français. C’est également présentement une banque, un service de proximité grâce à ses points de contact et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de consommateurs vont chaque jour dans un bureau de La Poste pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur non négligeable comme banque de détail.
Depuis 10 ans, La Poste rajeunie en appliquant les changements de communication digitale. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui propose à de nombreux utilisateurs d’obtenir une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille d’histoire sur La Poste.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur de poids du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste fixé comme challenge que 950e ses clients soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
