La Poste est une entité au service du public français qui présente des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réceptions de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste contribue pleinement au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des résidents français puisque ils sont plus de deux millions à se rendre chaque jour dans une de ses antennes, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’avoir accès, sur place, à tous les services postaux et d’effectuer des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur de poids du paysage bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe La Poste lancé comme challenge que 950e ses usagers soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
