Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Enseigne importée des USA, internationalement connue, créé peu avant la seconde guerre mondiale, McDonald's a développé sa marque de restaurants dans le monde entier. Grâce à une politique de développement bien pensée, une belle communication, un système de service au volant et des hamburgers ayant rencontré un véritable succès, McDonald's est la franchise la plus prospère à travers le monde.
Aujourd'hui, McDo emploie à peu près 1.800.000 d'employés (parmi lesquels près de 69 500 dans l’Hexagone), fournissant plusieurs dizaines de millions de clients tous les jours, avalant leurs célèbres diversités de hamburgers, boissons, pommes de terre et egalement les McFlurry. La plupart des collaborateurs de la franchise sont subdivisés parmi les 33.000 restaurants rapides (dont environ 1.300 dans l’Hexagone) que comporte le groupe, implanté dans environ 120 pays. La firme américaine génère plusieurs dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires annuellement.
Les restaurants McDonald's offrent divers services, notamment des jeux pour les plus jeunes ou encore la présence de musique en accès libre.
Ses rivaux sont les restaurants KFC ou encore Subway. Depuis son lancement, l'enseigne a élargi ses recettes en développant le concept des McCafé à partir de début des années 90 ou en vendant le McMorning au cours des années 90.
