La Poste est une entité au service du public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs se déplacent quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y faire diverses opérations postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur considérable comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services postaux. Bien sûr, l'envoi de lettres, de colis et les expéditions rapides font toujours partie de ses attributions. Mais cette société de service public française offre désormais bien d'autres possibilités. La Poste, en effet, c'est également une banque et un opérateur de téléphonie mobile. En attendant plus encore?
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur de poids du milieu bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement modernisée, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
