Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche appelée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le premier réseau de proximité en France. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, un élément principal à l’activité du Groupe La Poste mais également à l’ensemble des français. C’est aussi un établissement bancaire, une prestation de proximité grâce à ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
C’est, aujourd’hui,l’un des premiers réseau de proximité en France avec plus de 17000 guichets d’accueil. Pas moins de deux millions de français emploient ses services journellement.
Dans l'envie de se rapprocher de ses usagers, L’Enseigne regroupe près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
En 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur essentiel comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au sein de son Bureau de Poste, le consommateur peut timbrer ou expédier du courrier, faire expédier un un colis express, acheter des timbres personnalisés et effectuer bon nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque de La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se fait surtout par voie électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste soumette, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
