La Poste est une entité de service public français qui propose des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des français car ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans un de ses points de contact, pour effectuer des opérations postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Depuis 10 ans, La Poste a collé aux dernières tendances en regardant les activités du web. La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service mail qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients d’obtenir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille d’informations sur Le Groupe La Poste.
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc clair, en somme, que La Poste offre, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe lancé un sérieux défi en 2015. Il ambitionne que 950e ses usagers soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
