La Poste est une entreprise de service public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de usagers vont en une seule journée dans un bureau de La Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Ils ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation cette année.
Ces dix dernières années, La Poste a continuellement évolué en regardant les révolutions numériques. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui permet à l’ensemble de ses clients de jouir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde de données sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste créé, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux défi en 2015. Il veut que 950e ses consommateurs soient heureux des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
