La Poste est une entreprise de service public français qui exerce nombre d'activités différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de clients se rendent quotidiennement dans un bureau de La Poste pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Depuis 10 ans, La Poste adaptée en suivant les révolutions numériques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui offre le moyen à de multiple utilisateurs du web d’avoir une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site abonde d’actualités sur La Poste.
Equipée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, notamment pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste s’est fixé un ambitieux objectif d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses clients soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
