La Poste est une société de service public français qui présente des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réceptions de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste reste un élément essentiel à la réussite du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des résidents français car ils sont plus de deux millions à aller chaque jour dans une de ses Agences Postales, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Pour plus de proximité avec ses usagers, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale se trouve à une place avantagée comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services postaux. Certes, l'envoi de lettres, de colis et les envois rapides sont toujours son activité majeure. Mais cette société de service public a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, en effet, c'est aussi une banque et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence en 2015. Il veut que 950e ses usagers soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
