La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre nombre d'activités différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
Deux millions de personnes vont chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour utiliser ses services. La Poste insiste sur la proximité puisque ses utilisateurs ont accès à plus de 17000 points de contact.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesclients. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale occupe donc une place privilégiée comme banque de détail.
Depuis 10 ans, La Poste adaptée en regardant les changements informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui offre le moyen à beaucoup de personnes de jouir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde d’histoire sur La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur à ne pas négliger du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste créé, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe se propose de relever un ambitieux défi d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses consommateurs soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
