La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et envois express.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des français puisque ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer chaque jour dans une de ses antennes, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'objectif de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur essentiel comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en appliquant les activités de communication digitale. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui propose à beaucoup de personnes de bénéficier d’ une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site regorge d’actualités sur La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement modernisée, spécialement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste soumette, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe vise la quasi excellence en 2015. Il ambitionne que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
