Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette activité nommée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution sur le territoire français. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, à force, essentiel au fonctionnement du Groupe mais aussi à tous les résidents en France. C’est en plus une banque, une offre de proximité au travers de ses antennes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de personnes se déplacent quotidiennement dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées postales ou bancaires.
Afin d’être au plus près de avec sa clientèle, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Dans son Bureau de Poste, l’utilisateur peut affranchir ou envoyer du courrier recommandé, faire distribuer un un paquet, acheter des timbres personnalisés et réaliser un certain nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque Postale.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur de poids du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste fixé comme challenge que 950e ses utilisateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
