La Poste est une société au service du public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réceptions de colis et envois express.
Plus de deux millions de personnes vont chaque jour dans un bureau de La Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les clients peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’accéder, dans le bureau, à l'ensemble des services de La Poste et d’effectuer des opérations bancaires s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Equipée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc évident, finalement, que La Poste propose, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses clients soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
