La Poste est une entreprise de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réception de paquets et envois express.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste reste un élément essentiel au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des résidents français car ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans un de ses points de contact, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
Pour plus de proximité avec sa clientèle, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Ces dix dernières années, La Poste a collé aux dernières tendances en appliquant les révolutions de communication digitale. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui inclut un service mail qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients de jouir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet regorge de données sur La Poste.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur des plus importants du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste suggère, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe fixé comme défi que 950e ses utilisateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
