Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Firme originaire des USA, universellement reconnue, fondée en 1940, McDonald's a imposé sa marque de restaurants sur l'ensemble du globe. Grâce à une politique de croissance redoutable, une superbe communication, le McDrive et des burgers ayant connu un véritable succès, McDonald's est la franchise du domaine la plus développée sur l’ensemble du globe.
Au jour d'aujourd'hui, la firme collabore avec environ 1.800.000 de collaborateurs (dont près de 69 500 entre les frontières françaises), au contact de + de 65 millions fidèles au quotidien, se nourrissant de leurs célèbres gammes de sandwichs, boissons, frites et bien entendu les desserts. La plupart des employés du groupe sont dispatchés parmi les dizaines de milliers restos (dont environ 1.300 entre les frontières françaises) dont profite le groupe, situé dans plus d’une centaine de pays. La marque américaine produit plusieurs dizaines de milliards d'euros de CA chaque année.
Les points de vente McDo offrent divers distractions dont des evénements pour enfants ou encore la présence de Wifi gratuit.
Ses principaux adversaires sont les chaînes KFC ou encore Quick. Avec le temps , McDo a amélioré son secteur en développant le principe des cafés McDo depuis 93 ou en vendant le petit dejeuner McDo depuis 1996.