La Poste est une société de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réception de paquets et expéditions rapides.
C’est, à ce jour,le plus grand réseau de proximité dans l’héxagone avec plus de 17000 antennes. Pas moins de deux millions de personnes emploient ses services journellement.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesclients. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur non négligeable comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste a collé aux dernières tendances en approchant les activités du web. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à beaucoup de personnes de jouir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet regorge d’histoire sur Le Groupe La Poste.
Armée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement modernisée, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
