La Poste est une entité au service du public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, envois de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de usagers se rendent en une seule journée dans une antenne de la Poste pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses usagers, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur essentiel comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au cours de la dernière décénie, La Poste adaptée en suivant les révolutions du web. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service mail qui offre le moyen à une multitude de connectés d’obtenir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille d’actualités sur La Poste.
Avec ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc logique, somme toute, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses clients soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
