La Poste est une entreprise au service du public français qui offre nombre d'activités différentes. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réceptions de colis et envois express.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste contribue pleinement au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français puisque ils sont plus de deux millions à se déplacer quotidiennement dans un de ses Bureaux de Poste, pour réaliser des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Au cours de la dernière décénie, La Poste a continuellement évolué en suivant les changements de communication digitale. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à une multitude de connectés de bénéficier d’ une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet abonde d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste soumette, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
