La Poste est une entreprise de service public français qui exerce des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réceptions de colis et envois express.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de la vie des résidents français car ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer quotidiennement dans un de ses points de contact, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale se trouve à une place avantagée comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste n’a cessé de se moderniser en regardant les changements numériques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui permet à l’ensemble de ses clients d’obtenir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille d’informations sur La Poste.
Dotée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur important du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement mise à jour, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste propose, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste lancé un sérieux défi en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses usagers soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
