La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de usagers se déplacent quotidiennement dans un bureau de La Poste pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Ils peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale se trouve à une place favorisée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste rajeunie en approchant les révolutions de communication digitale. La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service mail qui permet à l’ensemble de ses clients de profiter une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde de données sur Le Groupe.
Equipée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
