La Poste est une entité au service du public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réceptions de colis et expéditions rapides.
Deux millions de personnes vont quotidiennement dans un point de contact pour utiliser ses services. La Poste insiste sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses utilisateurs peuvent choisir entre plus de 17000 antennes.
Pour être le plus proche possible de ses usagers, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Au cours de la dernière décénie, La Poste n’a cessé de se moderniser en approchant les révolutions informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service mail qui offre le moyen à une multitude de connectés de profiter une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site abonde de données sur Le Groupe.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécialement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe lancé un sérieux défi en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses consommateurs soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
