La Poste est une société de service public français qui propose nombre d'activités différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
C’est, à l’heure actuelle,le plus grand réseau de proximité sur le territoire français avec plus de 17000 guichets d’accueil. Pas moins de deux millions de consommateurs emploient ses services quotidiennement.
L’Enseigne met à disposition plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesutilisateurs. Les consommateurs ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Dans son Bureau de Poste, l’utilisateur peut affranchir ou déposer des lettres recommandée, envoyer un un colis express, acheter des timbres spéciaux et effectuer bon nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque Postale.
Forte de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste soumette, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
