Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche intitulée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de distribution dans l'Hexagone. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, à force, essentiel à l’activité du Groupe mais aussi à l’ensemble de la population française. C’est aussi aujourd’hui un établissement bancaire, une offre de proximité au travers de son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de résidents français se rendent chaque jour dans un bureau de La Poste pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur non négligeable comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste c’est sans cesse actualisée en appliquant les changements informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui offre le moyen à une multitude de connectés de bénéficier d’ une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net regorge d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Equipée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du paysage bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc logique, somme toute, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
