La Poste est une entreprise au service du public français qui exerce des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, colis et expéditions rapides.
Deux millions de consommateurs vont chaque jour dans une antenne pour avoir recours à ses services. La Poste met l’accent sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses consommateurs ont le choix entre plus de 17000 antennes.
Pour plus de proximité avec sa clientèle, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste c’est sans cesse actualisée en regardant les activités du web. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui permet à l’ensemble de ses clients d’obtenir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet abonde d’informations sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup modernisée, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste suggère, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste lancé comme défi que 950e ses usagers soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
