Qui ignore l'existence de McDonald's ? Firme venue d’Amérique du nord, planétairement célèbre, créé avant les années 50, McDonald's a imposé sa marque de fast-food sur tous les continents. Appuyée sur une stratégie de développement agressive, une belle communication, un service directement depuis son véhicule et des burgers ayant rencontré un franc succès, McDonald's est la chaîne du domaine la plus répandue à travers le monde.
De nos jours, la société travaille avec près de 2 millions de salariés (avec à peu près 69.000 en France), au contact de un peu moins de 70.000.000 consommateurs tous les jours, avalant leurs célèbres variétés de burgers, sauces, potatoes et bien entendu les gâteaux. La majorité des collaborateurs de la société sont dispatchés parmi + de 30.000 restaurants (dont près de 1200 en France) que comporte le groupe, installé dans environ 120 pays. La marque américaine produit des dizaines de milliards d'euros de chiffres d'affaires chaque année.
Les points de vente McDo mettent à disposition un grand nombre de services dont des evénements pour enfants mais aussi la présence de magazines en accès libre.
Ses principaux rivaux sont les restos KFC ou encore Subway. Dès son lancement, la marque a amélioré ses recettes avec la création du principe des McCafé en au cours des années 90 ou en vendant le petit déj’ McDo au cours des années 90.
