Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette branche appelée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité en France. Le réseau est devenu, à force, essentiel à la bonne marche du Groupe mais aussi à tous les français. C’est aussi ce jour un établissement bancaire, une prestation de proximité au travers de ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des résidents français puisque ils sont pas moins de 2 millions à aller chaque jour dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne regroupe près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
En 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur considérable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services de distribution de courrier. Certes, la distribution de courrier, de paquets et les envois rapides sont toujours son activité majeure. Mais cette entreprise de service public propose désormais bien plus que ça. La Poste, c'est aussi un service bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement modernisée, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste offre, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
