La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réceptions de colis et envois express.
C’est, à ce jour,le plus grand réseau de proximité sur le territoire français avec plus de 17000 points de contact. Pas moins de deux millions d’utilisateurs demandent l’aide de ses services par jour.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses usagers, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste se situe à une place privilégiée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au sein de son Bureau de Poste, le consommateur peut affranchir ou poster des lettres recommandée, envoyer un colis, acheter des enveloppes pré affranchies et réaliser bon nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément mise à jour, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses usagers soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
