La Poste est une société au service du public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, envois de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de utilisateurs se rendent en une seule journée dans une antenne de la Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de ses utilisateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste rajeunie en suivant les activités du web. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service mail qui offre le moyen à beaucoup de personnes de jouir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille d’histoire sur La Poste.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur de poids du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses clients soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
