La Poste est une société de service public français qui offre de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de usagers vont chaque jour dans un point de contact de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Dans l'objectif de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne regroupe près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur de choix comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste a collé aux dernières tendances en appliquant les changements numériques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui offre le moyen à de nombreux utilisateurs d’obtenir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille d’histoire sur La Poste.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, aujourd'hui, passe principalement par l'électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses usagers soient ravis des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
