La Poste est une société de service public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de personnes vont chaque jour dans une antenne de la Poste pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients actifs en 2014.
Cela fait plusieurs années que La Poste va au-delà de ses services postaux. Certes, la distribution de courrier, l'expédition de colis et les envois rapides sont toujours son activité majeure. Mais cette entreprise de service public française a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, c'est également une banque de détail et un opérateur de téléphonie mobile. En attendant plus encore?
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses usagers soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
