Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Compagnie venue d’Amérique du nord, internationalement connue, créé au début des années 40, McDonald's a développé sa marque de fast-food sur l'ensemble du globe. S'appuyant sur une politique de développement efficace, une superbe communication, un service de drive et des produits ayant connu un véritable succès, McDonald's est la franchise la plus célèbre sur l’ensemble du globe.
A l'heure actuelle, la marque embauche à peu près 2 millions d'employés (dont à quelque chose près 69 500 dans l’Hexagone), au service de + de 60 millions de clients chaque journée, ingurgitant leurs célèbres gammes de sandwichs, beignets, frites et autres Sundae. La plupart des collaborateurs du groupe sont dispatchés parmi les dizaines de milliers points de vente (dont environ 1.300 dans l’Hexagone) affiliés au groupe, présent dans environ 120 pays. La marque américaine génère plusieurs dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires annuellement.
Les points de vente McDo offrent une multitude de services comme des animations pour enfants ou encore la mise à disposition de musique en accès libre.
Ses adversaires sont les restos KFC ou encore Subway. Avec le temps , l'enseigne a fait évoluer ses menus avec le développement modèle des McCafé à partir de 93 ou en proposant le McMorning dans la seconde moitié des années 90.
