La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
Deux millions de personnes vont quotidiennement dans un point de contact pour avoir recours à ses services. La Poste met l’accent sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses consommateurs ont accès à plus de 17000 points de contact.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les clients ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Au cours de la dernière décénie, La Poste renouvellée en approchant les changements du web. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui inclut un service mail qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients d’avoir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site regorge d’histoire sur Le Groupe.
Gratifiée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur de poids du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe lancé un sérieux défi en 2015. Il souhaite que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
