Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche intitulée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution en France. Le réseau apparait comme étant, à force, essentiel à l’activité du Groupe mais aussi à tous les français. C’est en plus un établissement bancaire, une prestation de proximité grâce à ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de clients vont en une seule journée dans un point relais postal pour y effectuer diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'objectif de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Au sein de son Bureau de Poste, le consommateur peut affranchir ou déposer du courrier recommandé, faire distribuer un colis, acheter des timbres spéciaux et effectuer bon nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque Postale.
Gratifiée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc logique, somme toute, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe vise la quasi excellence en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
