La Poste est une entreprise au service du public français qui offre nombre d'activités différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de résidents français vont en une seule journée dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne regroupe près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place de choix comme banque de détail.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en regardant les activités du web. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui offre le moyen à l’ensemble de ses clients de jouir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde de données sur La Poste.
Armée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement mise à jour, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc logique, somme toute, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste fixé comme défi que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
