La Poste est une entreprise au service du public français qui propose nombre d'activités différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et envois express.
Plus de deux millions de usagers se déplacent en une seule journée dans un point de contact de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne compte près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur essentiel comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste c’est sans cesse actualisée en suivant les activités numériques. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui permet à beaucoup de personnes d’obtenir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet abonde d’actualités sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur à ne pas négliger du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement modernisée, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc clair, somme toute, que La Poste créé, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
