La Poste est une entreprise au service du public français qui présente nombre d'activités différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de consommateurs vont chaque jour dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'envie de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
En 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale se trouve à une place avantagée comme banque de détail.
Il est possible pour les usagers des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à l'ensemble des services postaux et de réaliser des opérations bancaires s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque Postale.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement mise à jour, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe principalement par l'électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste créé, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
