La Poste est une société de service public français qui offre des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de usagers se rendent quotidiennement dans un point de contact de la Poste pour y faire diverses opérations postales ou bancaires.
Afin d’être au plus près de avec ses consommateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Dans son Bureau de Poste, le consommateur peut timbrer ou expédier des lettres recommandée, envoyer un un colis express, acheter des timbres personnalisés et effectuer un certain nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque Postale.
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur de poids du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, spécifiquement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc clair, somme toute, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe lancé comme défi que 950e ses utilisateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
