La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et expéditions rapides.
Deux millions de clients se rendent quotidiennement dans un point de contact pour utiliser ses services. La Poste insiste sur la proximité puisque ses clients peuvent choisir entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Pour être le plus proche possible de ses utilisateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Ces dix dernières années, La Poste renouvellée en approchant les changements de communication digitale. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service mail qui propose à l’ensemble de ses clients de jouir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net regorge d’histoire sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, spécialement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
