La Poste est une entreprise au service du public français qui propose des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de résidents français se déplacent quotidiennement dans un point relais postal pour y effectuer diverses opérations postales ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesclients. Les clients ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur considérable comme banque de détail.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste adaptée en suivant les révolutions informatiques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service mail qui propose à une multitude de connectés d’obtenir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’actualités sur La Poste.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur majeur du milieu bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il souhaite que 950e ses clients soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
